FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

📦 Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit etwa 5–10 Werktage innerhalb Österreichs.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

🚚 Muss ich Versandkosten bezahlen?

Nein. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

🔎 Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Trackingnummer.

Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

🔄 Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Die Artikel müssen:

unbenutzt sein
sich in der Originalverpackung befinden

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

✏️ Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung.

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden wie:

Kreditkarte
PayPal
Klarna
Apple Pay
Google Pay

Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.

📩 Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Produkten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

📧 support.hannahsalzburg@gmail.com

Unser Kundenservice bemüht sich, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.